Bonjour à tous! C’est un article spécial que nous accueillons sur notre site puisque le nouveau Community Manager Fr de WAR, Ganeox, a bien voulu accepter de se soumettre à une interview pour la guilde Celestia!

Bien que représenté par un sauvage Orc Noir, nous avons malgré tout réussi à décrocher quelques mots à l’intéressé… Je remercie donc personnellement Ganeox pour sa disponibilité et sa sympathie pour avoir bien voulu se prêter au jeu des questions! Donc sans plus attendre, l’interview :

1.Salutations à toi Ganeox et merci de bien vouloir accorder à Celestia cette interview! Te voila donc promu en tant que Community Manager FR! Afin de mieux connaître le joueur qui se cache derrière le rôle, peux-tu donc te présenter de nouveau pour tous ceux qui ne te connaissent pas encore ?

Je m’appelle Marc et je suis originaire de Rennes en Bretagne. Je travaille dans le milieu des jeux vidéo depuis plus de 4 ans maintenant, et à GOA depuis la beta de WAR.

2.Pourquoi le pseudo Ganeox? A-t-il une quelconque signification?

C’est une transformation d’un pseudo personnel, et également mon nom de CS sur les anciens forums d’un autre jeu anciennement supporté par GOA.

3.L’univers de Warhammer existe depuis plus de 25 ans. L’as-tu découvert via le MMORPG ou étais-tu déjà fan via les jeux de figurines et les jeux de rôles?

J’adore le jeu de rôle, que j’avais découvert avant de connaitre le jeu de rôle sur table de jeu. Il m’est arrivé de prendre part à des parties grâce à mon frère qui est un vrai passionné mais je n’ai jamais été un joueur assidu, juste un curieux.

4.Peux-tu définir le rôle du Community Manager au sein d’un jeu comme WAR ?

Le rôle d’un CM c’est de créer et entretenir le lien entre la communauté et GOA/Mythic.

5.Tu dis avoir été un Maitre de Jeu avant de devenir Community Manager. Quelle différence cela fait-il pour toi au niveau personnel ? Te sens tu de cette manière plus impliqué qu’avant dans l’évolution du jeu? Si oui, pourquoi ?

J’ai beaucoup plus d’autonomie et de liberté, mais dans la pratique les deux rôles sont similaires.

6.Le rôle de Community Manager n’est pas une chose facile de part les limites que l’on vous impose malheureusement. Qui détermine exactement ce que tu as le droit de dire ou de ne pas dire? As-tu un supérieur hiérarchique qui contrôle tes « paroles » publique comme lors des interviews comme celle-ci ou lors de tes interventions sur forum?

Les limites imposées ne sont pas contraignantes à partir du moment où l’on en comprend la finalité. J’ai évidemment un/des « supérieurs hiérarchiques », mais on travaille dans la bonne humeur. Je pense que beaucoup surestiment le fonctionnement de notre service, ce n’est pas si terrible. Je ne peux évidemment pas faire d’annonce avant l’officialisation de celle-ci, je me contente donc de vous « teaser ». :P

7.Ta fonction se limitera-t-elle au forum Officiel comme Zardonu (ton prédécesseur) le faisait ou utiliseras-tu les forums communautaires les plus connus (JOL par exemple) pour « prendre la température » de la communauté FR et faire des remontées?

Pour l’instant je suis actif sur les forums officiels et ceux de jeuxonline, j’aimerai pouvoir être présent sur les autres forums mais pour l’instant je ne trouve pas le temps.

8.Beaucoup de joueurs font un amalgame entre GOA et Mythic. Peux-tu leur expliquer les différences notables et les responsabilités de chacun pour War en Europe afin que tout soit clair pour tout le monde?

Sans rentrer dans les détails, Mythic développe et supporte le jeu aux US et GOA publie et supporte le jeu sur le marché Européen.

9.Est-ce que tes amis et/ou compagnons de guilde savent que tu étais Maitre de Jeu et donc que tu es devenu CM à présent? Ou as-tu toujours caché cette information pour éviter les harcèlements de la part des tes compagnons?

Ca dépend, mais en tant que MJ je préférais ne pas dire que je travaillais pour GOA afin de profiter de mon temps libre. Je suis assez discret lors de mes sorties sur mon compte personnel. Les seules personnes qui me connaissent sur le jeu, travaillent aussi avec moi.

10.En tant qu’ancien Maitre de Jeu, tu es forcément conscient des problèmes des joueurs sur le serveur et des problèmes qui reviennent régulièrement de part les requêtes que tu as pu recevoir. Penses-tu que ton nouveau poste te permettra d’y remédier plus rapidement auprès de Mythic en faisant les remontées adéquates basées sur ta propre expérience ?

J’en suis convaincu d’autant plus que j’ai maintenant toute une communauté à travers laquelle je peux faire passer des messages, et j’ai donc forcément plus de poids concernant les décisions prises.

11.Une des critiques envers Goa et Mythic concerne le manque de transparence dans la communication. On nous annonce de façon peu habituelle (une simple phrase dans une interview) que des « extensions et des changements radicaux » sont à venir, mais toujours rien de concret ni de réellement officiel tel qu’un communiqué de presse en bonne et due forme. Doit on comprendre que ces nouveautés n’arriveront pas avant six mois et que donc il est encore bien trop tôt pour en parler, ou bien que Mythic a changé sa politique de communication et ne désire plus jouer les informations sur la longueur comme ce fut le cas pour la Terre des Morts ?

On est d’accord, la communication est essentiel pour rassurer et fidéliser la communauté autour du jeu mais aussi autour du projet, puisqu’on est sur du contenu dont les joueurs attendent une constante évolution. Ils sont conscients qu’ils doivent améliorer leur communication et je trouve que Mythic fait de plus en plus d’efforts en ce sens ces derniers temps. Quant à GOA, les annonces officielles sont dépendantes des communications de Mythic. Pour le reste, vous aurez désormais affaire à moi !

12.Lors de ta présentation sur le forum Officiel, tu nous as déclaré jouer coté destruction. Alors, d’un point de vue personnel, crois-tu réellement qu’il y ait des déséquilibres au niveau des classes et des camps ? Car cela devient de plus en plus le sujet principal des débats sur les forums…

Je ne trouve pas personnellement les déséquilibres de carrière ou de faction flagrants sur WAR. Chaque archétype de carrière à ses qualités et ses défauts. WAR n’est pas un jeu 1vs1, c’est un jeu RvR, un jeu d’équipe et le vrai challenge c’est de trouver un équilibre efficace dans l’association de ces différents archétypes. Il faut avoir une vue d’ensemble assez précise pour apprécier l’impact que la modification de la fonctionnalité d’une carrière de personnage peut avoir sur le champ de bataille. C’est pourquoi il sera toujours nécessaire de voir débattre la communauté au sujet de l’équilibre des carrières, afin d’avoir cette vue d’ensemble.

13.Avons-nous plus d’informations sur la possibilité de jouer les deux factions sur le même server ? Car si une partie de la communauté semblait ravie de cette annonce, l’autre émet des inquiétudes quand à la possibilité que cela peut avoir sur l’exploitation et/ou l’espionnage inter-royaume. Penses tu que cette inquiétude soit justifiée et peux-tu partager quelques détails qui pourraient rassurer une bonne fois pour toute les deux parties?

Bien que je comprenne l’appréhension que certains peuvent avoir à ce sujet, je rappelle qu’il n’y a plus qu’un seul serveur [FR]. Il est donc à mon avis normal de proposer ce système de double faction, surtout pour ceux qui ont des personnages de la faction opposée en personnage dormant sur un serveur [FR] aujourd’hui fermé. Concernant l’espionnage inter royaume, Mythic travaille sur un système de compte à rebours entre les changements de faction.

14.Concernant les remontés que les CM font aux développeurs, obtiens-tu des retours de leur part et si oui, pourquoi ne pas en faire part à la communauté qui sera ravis de savoir ce que pense les développeurs de leurs propositions et leurs craintes ?

C’est une bonne idée, il me semble que j’ai déjà fait part des retours de Mythic concernant certaines questions sur le forum. Lorsque j’ai des retours, j’en fait pars à la communauté.

15.Je me rappelle pour l’avoir vécu sur d’autres MMORPG, que les GM et les CM étaient disposés à encadrer, assister et soutenir les joueurs désireux de créer des concours /évents in-game. Cette aide se traduisait par un soutien sur les forums officiels, le site officiel et l’attribution de cadeaux in-game. Serait-il envisageable sur WAR que ceci se mette en place? Si une guilde décide de créer un évent, jusqu’à qu’elle point serait elle soutenu par le staff GOA dans cette démarche selon toi ?

Si vous souhaitez créer des événements, je pourrais me renseigner à ce sujet.

16.Pour rester dans l’actualité, comment définirais-tu la sortie de la version 1.3.5 pour Warhammer avec l’amélioration apportée aux capitales? Mythic va-t-il continuer à développer le RvR plus en avant suite à cela?

A mon avis, WAR est le meilleur mmorpg « PvP/RvR » à l’heure actuelle. Apporter des modifications aux capitales indique, à mon sens, une envie des développeurs de miser sur ce point fort.

17.Si tu pouvais personnellement rajouter ou améliorer quelques choses sur Warhammer Online, que ferais-tu ?

Je rajouterai et/ou développerai les métiers d’artisanat. Enfin à long terme, en essayant bien entendu de respecter le contexte du conflit de WAR, je rajouterai une nouvelle faction avec sa propre capitale, qui aurait la possibilité de créer des alliances avec l’une ou l’autre faction.

18.Enfin, pour la communauté FR qui n’attend qu’une chose, une info exclusive, le grand SCOOP pour ton arrivée! Voudrais-tu rajouter quelques mots ou un indice sur ce qui se trame pour Warhammer Online dans les prochains mois ?

J’implémenterai la personnalisation de la couleur des sabots des montures ! :D Mais ce n’est pas vraiment un scoop puisque l’image de la boite a déjà filtré sur Jol.  Si je donne des informations avant Mythic, vous risquez d’avoir un nouveau CM très rapidement :D. Blague à part, je pense qu’on peut tous être plutôt optimiste quant à l’avenir de WAR vu comment le jeu évolue actuellement, même si Mythic communique peu sur les évolutions du jeu à long terme.

En te remerciant beaucoup Ganeox pour le temps passé à nous répondre malgré la prise de tes nouvelles fonctions et le travail qui t’attend. Aimerais-tu rajouter quelque chose pour les lecteurs? Un message à faire passer peut être?

Je voudrais remercier la communauté de WAR de l’accueil qui m’a été fait, et particulièrement les deux Troll Slayer qui sont très disponible et efficace pour m’assister. Et merci à toi, Svens Daerthe, pour m’avoir permis de me présenter via cette interview.

En tout cas, bon courage pour la suite et encore merci à toi!